Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous sommes déterminés à offrir un service d'expédition de qualité à tous nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Zones de livraison :
   Nous expédions nos produits partout au Canada. Les frais d'expédition sont gratuits pour toutes les commandes de 100$ et plus au Canada, et pour les commandes de 75$ et plus au Québec.
2. Frais d'expédition :
   Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils seront affichés au moment du paiement pour les commandes qui ne sont pas admissibles pour la livraison gratuite.
3. Délai de traitement des commandes :
   Nous traitons les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
4. Délai de livraison :
   Le délai de livraison dépend de la destination de la commande et du mode de livraison choisi. Nous offrons plusieurs options de livraison, dont le service de courrier standard et accéléré. Les délais de livraison varient généralement entre 1 et 7 jours ouvrables.
5. Suivi de commande :
   Nous fournissons un numéro de suivi de commande pour toutes les expéditions. Les clients peuvent utiliser ce numéro pour suivre l'état de leur commande sur le site Web du transporteur.
6. Frais de douane :
   Les clients sont responsables de tous les frais de douane et de taxes associés à leur commande. Ces frais peuvent varier en fonction du pays de destination et du type de produit.
7. Retours et échanges :
   Les produits endommagés ou défectueux peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Veillez communiquer avec [email protected] afin de déterminer les frais de retour.

Merci